Telefonda Destek Hizmeti
Sözleşmeli müşterilerimizden gelen çağrılar, teknik ekip tarafından hızla yanıtlanır ve talep değerlendirilir. Telefonda çözülebilen sorunlar anında çözülür; aksi takdirde, yerinde destek hizmeti sunulur.
Uzaktan Erişim (Remote Access) Desteği
Sunucu ve ağ sistemleri için talep edilen teknik destek, internet üzerinden uzaktan erişim yöntemiyle sağlanır.
Yerinde Destek Hizmeti
Müşterilerin sorunlarına, sözleşme şartları doğrultusunda yerinde destek sağlanır ve talep çözülerek yerine getirilir.
Periyodik Bakım Hizmeti
Periyodik bakım hizmeti kapsamında, sözleşmeli müşterilerimize belirlenen aralıklarda genel bakım yapılır. Cihazlar kontrol edilip, arızalar giderilir ve fiziksel bağlantılar gözden geçirilir. Bu sayede olası arızaların önüne geçilir ve cihazların performansı korunarak iş sürekliliği sağlanır.
Yedek Cihaz Bulundurma Hizmeti
Yedek cihaz hizmeti kapsamında, arıza durumunda mevcut cihaz, müşterinin iş sürekliliğini aksatmadan yedek cihazla değiştirilir. Sağlanan cihazın yerinde kurulumu yapılarak devreye alınır.
Destek Uzmanı Bulundurma Hizmeti
Destek uzmanı bulundurma hizmeti kapsamında, firmamız tarafından atanan uzmanlar, müşterilerimizin yanında sürekli olarak görev alır. İlk müdahaleyi yaparak sorunları çözer, çözülmesi mümkün olmayan durumlarda ise firmamızla koordinasyon sağlayarak çözüm süreci başlatılır.
Notebook (Laptop) Tamiri
Masaüstü Bilgisayar Tamiri
Oyun Bilgisayarı Tamiri
Render Bilgisayarı Tamiri
Marka Bazlı Tamir
